편집 님의 글입니다. 2020-01-22 20:14:36, 조회 : 131, 추천 : 0
설 연휴 항공, 택배, 상품권 소비자 피해 주의


- 한국소비자원·공정거래위원회, 설 명절 소비자 피해주의보 발령 -

한국소비자원과 공정거래위원회는 설 연휴를 맞아 소비자 피해가 빈번히 발생하는 항공, 택배, 상품권 분야에 대한 소비자 피해주의보를 공동으로 발령했다.

항공, 택배, 상품권 관련 서비스는 설 연휴가 포함된 1~2월 동안 소비자의 이용이 크게 증가하는 분야로, 이와 관련된 소비자 피해가 지속적으로 발생하고 있어 소비자의 각별한 주의가 요구된다.

소비자는 이번 피해주의보에 담긴 피해 사례와 유의사항을 참고하여 유사한 피해를 입지 않도록 주의해야 한다.


주요 소비자 피해사례로 소비자원과 공정위에 따르면 항공, 택배, 상품권 서비스 관련 분야에서 소비자 피해가 매년 1,000여건 이상 발생하고 있는 것으로 나타났다.

대표적인 소비자 피해 사례는 ▲(항공) 항공기 운항지연·취소 및 위탁수하물 분실·파손 시 배상 거부▲(택배) 물품 분실·파손, 배송지연▲(상품권) 유효기간 경과 시 대금 환급 거부, 미사용 상품권 기간 연장 거부등이다.

품목별 주요 소비자 피해 사례
(항공)항공기 운항이 지연·취소되어 여행 일정에 차질이 생겼음에도 항공사가 배상을 거부하거나, 분실된 위탁수하물에 대해 적정한 배상을 거부하는 경우가 발생한다.

(택배) 택배서비스 이용이 집중되는 설 명절 특성상 물품 분실·파손, 배송 지연 등의 사고가 많이 발생하며, 신선·냉동식품의 경우 부패·변질된 상태로 배송되는 피해가 발생한다.

(상품권) 상품권의 유효기간 경과로 사용을 거절당하거나 환급받지 못하는 경우가 발생한다.

이와 같이 1∼2월에 소비자 피해가 빈번한 것은 설 전후로 명절 및 연휴 특수가 맞물려 관련 시장은 일시적으로 확대되나 서비스 질과 안전장치는 그에 미치지 못하기 때문인 것으로 분석된다.

이에 따라 소비자원과 공정위는 설 연휴 소비자 피해를 예방하기 위해 다음과 같은 유의사항을 숙지하여 줄 것을 당부했다.





                □ 전체 825 개 등록
번호 제목 작성자 작성일 조회
825   캠핑장 안전사고의 30.8%가 화상·중독사고  편집 2020/02/26 17
824   이륜차 교통사고 군 단위 지역 특히 취약  편집 2020/02/26 17
823   터널 안 교통사고, 최근 5년간 3,218건, 인명피해 7,472명  편집 2020/02/26 17
822   일부 어린이 과학교구에서 유해물질 검출돼 주의 필요  편집 2020/02/15 61
821   전체 교통사고는 감소, 빙판길 교통사고는 오히려 증가  편집 2020/01/31 112
820   설 명절 귀향길 안전운전, 연휴 전날 교통사고 특히 주의해야  편집 2020/01/22 135
819   배출가스 불량 경유차 뒤 따라가면, 실내 공기질 “매우나쁨” ...  편집 2020/01/22 140
  설 연휴 항공, 택배, 상품권 소비자 피해 주의  편집 2020/01/22 131
817   대리운전 중 교통법규 위반 빈번해 사고 우려 높아  편집 2020/01/22 150
816   수입 비비탄총, 발사강도 미흡해 파괴력 증폭 유발할 수 있어  편집 2020/01/13 180
815   신년 맞이 산행, 안전사고에 주의하세요!  편집 2020/01/06 188
814   중국 후베이성 우한시 폐렴환자 집단발생  편집 2020/01/06 184
813   자유여행 액티비티 예약사이트 관련 소비자불만 급증  편집 2019/12/31 220
812   슬러시 도로 치사율 가장 높다  편집 2019/12/21 253
811   스키장 안전사고의 45.0%가 골절사고로 나타나  편집 2019/12/21 239
810   실내 롤러스케이트장, 안전사고 위험 높아  편집 2019/12/19 236
809   동절기 시즌(12월-2월) 렌터카 교통사고 사망자 수 최다  편집 2019/12/19 245
808   신호 있는 횡단보도에서 10명 중 7명이 교통사고에 불안  편집 2019/12/19 237
807   모임에 갈 때에는 항상 비상구를 먼저 확인하세요!  편집 2019/12/17 239
806   태양광 발전시설 설치 관련 소비자피해 주의 필요  편집 2019/11/28 308

1 [2][3][4][5][6][7][8][9][10]..[42] [다음 10개]