Category
편집 님의 글입니다. 2019-06-28 20:01:50, 조회 : 160, 추천 : 0
섬유제품 소비자 분쟁, 절반 이상이 사업자 책임


- 제조·판매·세탁업계의 품질 관리 개선 노력 필요 -

한국소비자원은 의류·피혁제품 및 세탁 관련 소비자분쟁에 대한 객관적 책임소재 규명을 위해 해당 분야의 전문가로 구성된 섬유제품심의위원회를 운영하고 있다.

동 섬유제품심의위원회에 2018.1.1.부터 2019.3.31.까지 접수된 섬유제품 관련 분쟁은 총 6,257건으로, 품목별로는 `점퍼·재킷류'가 24.2%로 가장 많았고, 다음으로 `셔츠' 9.4%, `코트' 8.6%, `캐주얼바지' 8.5% 등의 순으로 나타났다.

섬유제품심의위원회의 심의 결과를 책임소재별로 살펴보면, 섬유제품 관련 소비자분쟁의 44.9%가 제조불량 등 품질하자에 의한 제조·판매업자의 책임으로 나타났다.

또한, `세탁방법 부적합' 등 세탁업자 책임으로 인한 소비자피해도 9.7%를 차지했고, `소비자 책임'은 17.7%였다.

품질하자 유형별로는 `제조 불량'이 36.4%(1,020건)로 가장 많았고, 이어서 `내구성 불량' 32.6%(919건), `염색성 불량' 24.5%(687건), `내세탁성 불량' 6.5%(183건) 등의 순이었다.

세탁과실 유형별로는 `세탁방법 부적합'이 51.8%(316건)로가장 많았고, 다음으로 `용제, 세제 사용미숙' 12.8%(78건), `오점제거 미흡' 11.5%(70건), `후 손질 미흡' 8.7%(53건) 등의 순으로 나타났다.

소비자 책임은 소비자가 세탁 시 제품에 표기된 세탁방법 등 표시사항을 준수하지 않았거나 착용 중 찢김·터짐 등 `취급부주의(77.7%, 859건)'로 인한 경우가 대부분이었다.

한국소비자원은 섬유제품 관련 분쟁을 줄이기 위해 이번 분석 결과를 토대로 의류 제조·판매업자 및 세탁업자와 간담회를 개최하여 업계의 품질 개선을 요청할 계획이다.

아울러, 소비자들에게는 ▲제품에 부착된 품질표시 및 취급 주의사항을 확인·준수할 것, ▲세탁 의뢰 시에는 제품의 상태를 확인하고 인수증을 받아둘 것, ▲완성된 세탁물은 가급적 빨리 회수하여 하자유무를 즉시 확인할 것을 당부했다.





                □ 전체 562 개 등록
번호 분류 제목 작성자 작성일 조회
562 일반   민방위 집합교육 사이버교육으로 실시한다  편집 2020/06/29 14
561 일반   무덥고 습한 여름철, 의료기기 안전한 사용법  편집 2020/06/29 14
560 일반   배달라이더 주행에 아파트 주민 4명 중 3명 위험하다 느껴  편집 2020/06/29 14
559 일반   블루투스스피커, 음향품질·연속 재생시간 등에서 성능 차이 있어  편집 2020/06/29 13
558 일반   압수영장 집행시 영장 일부분만 보여주면 안 돼  편집 2020/06/29 14
557 일반   주택 리모델링 소비자피해, 부실시공과 계약불이행이 절반 이상  편집 2020/06/15 29
556 일반   고령층 대상 홍보관 등 불법 방문판매 영업장 방문 주의  편집 2020/06/15 26
555 일반   6월부터 ‘공적 마스크 구매 5부제’ 폐지  편집 2020/05/29 44
554 일반   가정간편식, 전자레인지로 안전하게 조리하는 방법  편집 2020/05/25 55
553 일반   「긴급재난지원금」신용·체크카드 충전, 6월 5일 신청 마감  편집 2020/05/25 47
552 일반   주민등록번호 지역번호 폐지  편집 2020/05/25 48
551 일반   기간제교원의 계약기간 보장 강화된다  편집 2020/05/25 49
550 일반   운행차 5대 중 1대, 자동차검사 불합격!  편집 2020/05/15 68
549 일반   60대 이상 고령소비자의 금융, 패션, 가전, 건강 품목군 상담 증가  편집 2020/05/15 61
548 일반   주식투자정보서비스, ‘고수익 보장’에 충동계약 주의 필요!  편집 2020/04/28 85
547 일반   로또 당첨번호 예측서비스 가입, 신중히 결정해야!  편집 2020/04/28 88
546 일반   인권위, 장애인거주시설 무단 촬영·전송행위 시정 권고  편집 2020/04/28 85
545 일반   비교공감 정보를 접한 소비자 94.1%가 구매 결정에 영향받아  편집 2020/04/09 115
544 일반   2019년 국제거래 소비자상담 전년 대비 9.1% 증가  편집 2020/04/09 98
543 일반   개인지방소득세 납부기한 8월 31까지 연장 지원  편집 2020/04/09 92

1 [2][3][4][5][6][7][8][9][10]..[29] [다음 10개]